http://www.lauterbrunnen.ch/de/portrait/qualitaetsmanagement/
31.03.2020 00:59:15


Die Qualität unserer Arbeit


Mit einer prozessorientierten Organisation wollen wir die Qualität der von uns erbrachten Dienstleistungen sicherstellen.

Unser Ziel ist:

  • dass wir zufriedene Kunden (Einwohner, Gewerbe/Unternehmungen, Institutionen, Vereine), Gemeinderat, Kommissionen und Mitarbeitende haben,
  • dass Umsetzung aller relevanten Gesetze, Reglemente und Weisungen sichergestellt ist,
  • Unternehmensweit eine klare, transparente, prozessorientierte Struktur haben,
  • ein effizientes, wirksames, personenunabhängigeres Führungsinstrument mit klaren Spielregeln haben,
  • schlanke Arbeitsabläufe mit einfachen Instrumenten wie Formulare, Checklisten, etc. haben, 
  • und die Betroffenen zu Beteiligten zu machen.